Erstell ein 1booq-Konto und bestätige anschließend deine E-Mail-Adresse über den Link. Wir empfehlen, direkt die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren.

Leg dein Unternehmen an (Anbieter)

Leg im Dashboard Name, Beschreibung, Logo und Kontaktdaten deines Unternehmens fest. Das sehen deine Kunden.

Standorte hinzufügen (Site)

Erfass jeden physischen Standort als eigene Site – mit Adresse, Kartenposition, Zeitzone und Beschreibung.

Buchbare Ressourcen (Slots) anlegen

Leg deine Dienstleistungen an (Tische, Räume, Trainer, Geräte). Du kannst maximale Kapazität, Öffnungszeiten und sogar Sub-Slot-Hierarchien festlegen.

Termine veröffentlichen

Leg pro Slot fest, ob Buchungen automatisch bestätigt werden oder deine manuelle Freigabe benötigen, und definiere die Öffnungs-/Schließfenster.

Öffentliche Buchungsseite teilen

Jeder Provider/Site/Slot erhält eine eigene URL, die du mit deinen Kunden oder über Social Media teilen kannst. Kunden können ohne Registrierung buchen, wenn du das erlaubst.

Kunden-Leitfaden

In vier Schritten buchen

Einfach einen Anbieter finden und einen Termin buchen.

Anbieter suchen

Filtere die Suche nach Stadt oder Dienstleistungstyp. Du siehst Profil, verfügbare Zeiten und Bewertungen des Anbieters.

Freien Zeitraum wählen

In der Grid-Ansicht siehst du auf einen Blick freie Slots. Bei Sub-Slots (z. B. Tischen, Räumen) wählst du den passenden aus.

Daten angeben und bestätigen

Füll das Buchungsformular aus (Name, E-Mail, Telefon, individuelle Fragen). Je nach Anbieter-Einstellung ist eine Buchung auch ohne Konto möglich.

Bestätigungen und Erinnerungen erhalten

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und automatische Erinnerungen vor dem Termin. Innerhalb des erlaubten Zeitfensters kannst du ändern oder stornieren.

Konto & Sicherheit

Halt dein Konto sicher

Passwort & Wiederherstellung

Verwende ein starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Bei Verlust kannst du über „Passwort vergessen" ein neues Passwort per E-Mail festlegen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Aktiviere sie unter Einstellungen → Sicherheit. Dafür wird eine TOTP-Authenticator-App verwendet (z. B. Google Authenticator). Sichere die Backup-Codes unbedingt!

Datenschutzeinstellungen

Du kannst den Export deiner Daten oder die Löschung deines Kontos jederzeit per E-Mail an privacy@1booq.com beantragen. Über dieselbe Adresse machst du auch deine Rechte nach DSGVO Art. 15–22 geltend – wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Zahlung & Abonnement

Abrechnung und Gebühren

So rechnen wir ab

Private Anbieter nutzen 1booq kostenlos und ohne Limits. Professionelle Anbieter zahlen monatlich in Credits pro aktivem Slot: ein eigenständiger Slot kostet 100 Credits/Monat, ein Slot mit Sub-Slots wird mit N × 50 Credits abgerechnet (das Parent ist dann frei). 1 Credit = €0,10. Auf der Modi-Seite gibt es Beispiele und Details zur Testphase.

Guthaben kaufen

Du kannst Credits in Einmalpaketen (50, 100, 250 oder 500 Credits) oder per monatlichem Auto-Aufladungs-Abonnement kaufen. Zahlungen werden über Paddle (Merchant of Record) abgewickelt – alle Rechnungen kommen von Paddle inklusive internationaler Mehrwertsteuer-Behandlung. Credits sind nicht in Bargeld umtauschbar und nur innerhalb der Plattform nutzbar.

Kündigung & Erstattung

Das monatliche Credit-Abo kannst du jederzeit auf der Profilseite kündigen; bereits erhaltene Credits behältst du bis zum Ende des laufenden Zeitraums. Als Verbraucher steht dir zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (Regierungsverordnung 45/2014, Ungarn) – nicht genutzte Credits können in diesem Zeitfenster erstattet werden.

Anbieter-Tools

Mehr als nur ein Kalender

1booq unterstützt den gesamten Geschäftsablauf – diese Funktionen stehen dir ebenfalls zur Verfügung.

Kalender-Synchronisation (iCal)

Synchronisiere deine Buchungen automatisch mit deinem eigenen Kalender (Google Calendar, Apple Calendar, Outlook). Auf der Profilseite erhältst du eine eindeutige iCal-URL – füg sie als Abonnement in deiner Kalender-App hinzu.

Mitarbeiter einladen

Lad Kollegen per E-Mail ein und wähl deren Zugriffsstufe: Provider-Eigentümer / Site-Eigentümer / Slot-Eigentümer / Ansprechpartner / Buchungsbearbeiter. Berechtigungen sind hierarchisch und jederzeit änderbar.

QR-Code-Check-in

Kunden können auf ihrer Profilseite ihren persönlichen QR-Code anzeigen (kodiert eine eindeutige 9-stellige Benutzer-ID). Du scannst ihn vor Ort zur sofortigen Identifikation – kein Auswendiglernen von Namen oder Buchungsnummern.

Öffentliche Profilseite

Jeder Anbieter erhält eine eindeutige, teilbare öffentliche URL (z. B. /provider/dein-unternehmen). Besucher können ohne Registrierung buchen (wenn du das erlaubst) und sehen deine Bewertungen, Standorte und Öffnungszeiten.

Glossar

Schlüsselbegriffe in 1booq

Diese Begriffe begegnen dir am häufigsten auf der Plattform.

Provider (Anbieter)

Das Unternehmen oder die Einzelperson, die einen Dienst anbietet – etwa ein Friseursalon, ein Fitnessstudio oder ein Personal Trainer. Die oberste Ebene der Hierarchie.

Site (Standort)

Ein physischer Standort eines Anbieters. Ein Provider kann mehrere Sites betreiben – z. B. einen Standort in Budapest und einen in Szeged.

Slot (Buchbare Ressource)

Eine konkrete buchbare Einheit oder Dienstleistung (z. B. ein Tisch, ein Raum, ein Behandlungsstuhl, ein Trainer). Eine Site kann mehrere Slots enthalten, jeder mit eigenen Öffnungszeiten und Kapazitäten.

Sub-Slot

Eine feinere Aufteilung unter einem Slot (z. B. die 8 einzelnen Tische in einem Restaurant). Kunden wählen beim Buchen einen bestimmten Sub-Slot aus.

Worker (Mitarbeiter)

Ein Mitarbeiter des Anbieters, der per Einladung hinzugefügt wird. Du wählst die Berechtigungsstufe, sodass er nur die für seine Rolle relevanten Daten sieht.

Booking (Buchung)

Ein konkreter, reservierter Termin. Er kann automatisch bestätigt sein oder auf die manuelle Freigabe des Anbieters warten – je nach Slot-Einstellung.

Credit (Guthaben)

Die interne Verrechnungseinheit von 1booq für gewerbliche Funktionen (z. B. monatliches Aktivhalten von Slots). 1 Credit ≈ die kleinste Paket-Einheit; größere Pakete sind günstiger pro Credit. Credits sind nicht in Bargeld erstattbar.

2FA / TOTP

Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine Authenticator-App (z. B. Google Authenticator, Authy) generiert einen 6-stelligen Code, der zusätzlich zum Passwort dein Konto absichert. TOTP ist ein offener Standard – jede kompatible App funktioniert.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ohne Registrierung buchen?

Ja, wenn der Anbieter es erlaubt. Du gibst auf dem Buchungsformular deinen Namen, deine E-Mail und optional deine Telefonnummer an. Bestätigung und Erinnerungen erhältst du trotzdem per E-Mail.

Was ist der Unterschied zwischen automatischer und manueller Bestätigung?

Bei automatischer Bestätigung wird deine Buchung sofort bestätigt. Bei manueller Bestätigung prüft der Anbieter sie zunächst; solange steht sie auf „Wartet auf Bestätigung", und du erhältst die Entscheidung per E-Mail.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Das hängt vom Stornofenster des Anbieters ab (Stunden vor dem Termin). Auf der Seite „Meine Buchungen" siehst du die Frist und kannst innerhalb des erlaubten Zeitraums mit einem Klick stornieren. Eine Verschiebung auf einen neuen Termin erfordert derzeit eine neue Buchung – einstufiges Umbuchen ist noch nicht möglich.

Wie binde ich meine Mitarbeiter (Worker) ein?

Im Dashboard lädst du sie per E-Mail ein und wählst ihre Berechtigungsstufe. Hauptrollen: Eigentümer (Vollzugriff auf Provider-/Site-/Slot-Ebene), Ansprechpartner (Kommunikation & Besucherbetreuung), Buchungsbearbeiter (nur Bestätigen/Stornieren) oder Aushilfe. Nach Annahme der Einladung melden sie sich mit einem eigenen Konto an und sehen nur die zu ihrer Stufe passenden Daten.

Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Du erhältst eine Benachrichtigung und hast eine Karenzzeit von 5 Tagen. Wird nicht aufgeladen, werden die betroffenen Slots vorübergehend gesperrt – deine Daten und Buchungen bleiben jedoch erhalten.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Daten werden bei Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt, Passwörter mit bcrypt gehasht, und wir befolgen die DSGVO durchgängig. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Kann ich mich bei einem bestehenden Anbieter als Mitarbeiter anmelden?

Ja, der Anbieter kann seine Mitarbeiter zur Plattform einladen. Wenn du bereits registriert bist, ist der Einladungs-Flow kürzer – du akzeptierst einfach die Verbindungsanfrage im Dashboard.

In welchen Ländern ist der Dienst verfügbar?

1booq ist in Ungarn und in der gesamten Europäischen Union verfügbar. Zahlungen werden von Paddle abgewickelt, das auch die internationale Mehrwertsteuer/Steuerbehandlung übernimmt. Sprachen: Ungarisch, Englisch, Deutsch.

Kann ich 1booq kostenlos nutzen?

Ja — als privater Anbieter ist 1booq kostenlos ohne Limits. Eine Gebühr fällt nur bei professionellen Anbietern an: eigenständiger Slot 100 Credits/Monat, oder N × 50 Credits wenn der Slot Sub-Slots hat (Parent ist dann frei). Der Professionelle Modus bietet auch eine 30-Tage-Testphase (einmalig pro Konto). Detaillierter Vergleich beider Modi: /help/modes.

Kann ich meine Buchungen mit meinem eigenen Kalender synchronisieren?

Ja. Aktiviere auf der Profilseite den iCal-Feed – du erhältst eine eindeutige URL, die du in Google Calendar / Apple Calendar / Outlook (oder eine andere iCal-kompatible App) als Abonnement einfügst. Die Buchungen werden automatisch synchronisiert. Den Link kannst du jederzeit neu generieren, falls er versehentlich offengelegt wurde.

Was tun, wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt?

Prüf zuerst den Spam-/Junk-Ordner. Wenn nach 5 Minuten nichts da ist, ist die Adresse möglicherweise vertippt – starte die Buchung mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut. Wenn die Adresse stimmt, schreib an support@1booq.com; wir können in den Zustellprotokollen der letzten 30 Tage nachsehen.

Was, wenn ich den 2FA-Zugang verloren habe?

Verwende die bei der Einrichtung gespeicherten Backup-Codes (10 Codes, jeweils einmal verwendbar). Sind auch diese verloren, schreib an support@1booq.com – nach Verifizierung der E-Mail-Adresse stellen wir den Zugang wieder her.

Kann ich vor Ort per QR-Code einchecken?

Ja, wenn dein Anbieter dies nutzt. Auf deiner Profilseite kannst du deinen persönlichen QR-Code anzeigen (kodiert deine 9-stellige Benutzer-ID). Der Anbieter scannt ihn vor Ort zur sofortigen Identifikation. Andernfalls genügt es, deinen Namen oder die Buchungsnummer anzugeben.

Fehlerbehebung

Häufigste Probleme

Probier diese Schritte, bevor du den Support kontaktierst.

Ich erhalte keine E-Mails (Bestätigungen, Erinnerungen)

Prüf zuerst den Spam-/Junk-Ordner und ob die E-Mail-Adresse in deinem Profil korrekt ist. Such nach den Absendern noreply@1booq.com und support@1booq.com. Wenn weiterhin nichts ankommt, schreib an support@1booq.com – wir können in den Zustellprotokollen der letzten 30 Tage nachsehen.

Die Zahlung lässt sich nicht abschließen

Das Paddle-Pop-up wird möglicherweise blockiert – erlaub Pop-ups für die Domain 1booq.com in deinem Browser. Wenn das nicht hilft, versuch eine andere Karte oder einen anderen Browser (Chrome / Safari / Firefox). Auf dem Smartphone funktioniert der Standard-Browser besser als In-App-Browser (z. B. Facebook).

Der Buchungsablauf hängt fest

Aktualisier die Seite und beginn neu. Wenn das Problem bestehen bleibt, lösch die Cookies für 1booq.com oder versuch es im Inkognito-/Privatmodus. Auch ein Browser-Update hilft oft (alte Safari- / IE- / Edge-Versionen werden nicht unterstützt).

Ich habe den 2FA-Zugang verloren

Ich sehe meinen Credit-Stand nicht

Dein aktueller Stand wird oben im Dashboard sowie unter Abrechnung / Profil angezeigt. Wenn du gerade Credits gekauft hast, kann es 1–2 Minuten dauern, bis der Paddle-Webhook eintrifft – aktualisier die Seite. Wenn du nach 10 Minuten immer noch nichts siehst, kontaktier uns.

Nicht fündig geworden?

Unser Support-Team ist für dich da. Schreib uns eine E-Mail, und wir melden uns umgehend zurück.

support@1booq.com Impressum

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.