Erstellen Sie ein 1booq-Konto und bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse über den Link. Wir empfehlen, direkt die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren.

Ihr Unternehmen anlegen (Provider)

Legen Sie im Dashboard Name, Beschreibung, Logo und Kontaktdaten Ihres Unternehmens fest. Das sehen Ihre Kunden.

Standorte hinzufügen (Site)

Erfassen Sie jeden physischen Standort als eigene Site – mit Adresse, Kartenposition, Zeitzone und Beschreibung.

Buchbare Ressourcen (Slots) anlegen

Legen Sie Ihre Dienstleistungen an (Tische, Räume, Trainer, Geräte). Sie können maximale Kapazität, Öffnungszeiten und sogar Sub-Slot-Hierarchien festlegen.

Termine veröffentlichen

Legen Sie pro Slot fest, ob Buchungen automatisch bestätigt werden oder Ihre manuelle Freigabe benötigen, und definieren Sie die Öffnungs-/Schließfenster.

Öffentliche Buchungsseite teilen

Jeder Provider/Site/Slot erhält eine eigene URL, die Sie mit Ihren Kunden oder über Social Media teilen können. Kunden können ohne Registrierung buchen, wenn Sie das erlauben.

Kunden-Leitfaden

In vier Schritten buchen

Einfach einen Anbieter finden und einen Termin buchen.

Anbieter suchen

Filtern Sie die Suche nach Stadt oder Dienstleistungstyp. Sie sehen Profil, verfügbare Zeiten und Bewertungen des Anbieters.

Freien Zeitraum wählen

In der Grid-Ansicht sehen Sie auf einen Blick freie Slots. Bei Sub-Slots (z. B. Tischen, Räumen) wählen Sie den passenden aus.

Daten angeben und bestätigen

Füllen Sie das Buchungsformular aus (Name, E-Mail, Telefon, individuelle Fragen). Je nach Anbieter-Einstellung ist eine Buchung auch ohne Konto möglich.

Bestätigungen und Erinnerungen erhalten

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und automatische Erinnerungen vor dem Termin. Innerhalb des erlaubten Zeitfensters können Sie ändern oder stornieren.

Konto & Sicherheit

Halten Sie Ihr Konto sicher

Passwort & Wiederherstellung

Verwenden Sie ein starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Bei Verlust können Sie über „Passwort vergessen" ein neues Passwort per E-Mail festlegen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Aktivieren Sie sie unter Einstellungen → Sicherheit. Sie verwendet eine TOTP-Authenticator-App (z. B. Google Authenticator). Sichern Sie die Backup-Codes unbedingt!

Datenschutzeinstellungen

Sie können den Export Ihrer Daten oder die Löschung Ihres Kontos jederzeit per E-Mail an privacy@1booq.com beantragen. Über dieselbe Adresse machen Sie auch Ihre Rechte nach DSGVO Art. 15–22 geltend – wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Zahlung & Abonnement

Abrechnung und Gebühren

So rechnen wir ab

1booq ist guthabenbasiert: Das Aktivhalten buchbarer Slots wird in Guthaben (Credits) abgerechnet. Ein Hauptslot kostet 100 Credits/Monat, ein Sub-Slot 50 Credits/Monat. Als Einzelanbieter (eine Person, kein Hauptberuf) nutzen Sie die Plattform unbegrenzt kostenlos – nur professionelle (gewerbliche) Anbieter zahlen.

Guthaben kaufen

Sie können Credits in Einmalpaketen (50, 100, 250 oder 500 Credits) oder per monatlichem Auto-Aufladungs-Abonnement kaufen. Zahlungen werden über Paddle (Merchant of Record) abgewickelt – alle Rechnungen kommen von Paddle inklusive internationaler Mehrwertsteuer-Behandlung. Credits sind nicht in Bargeld umtauschbar und nur innerhalb der Plattform nutzbar.

Kündigung & Erstattung

Das monatliche Credit-Abo können Sie jederzeit auf der Profilseite kündigen; bereits erhaltene Credits behalten Sie bis zum Ende des laufenden Zeitraums. Als Verbraucher steht Ihnen zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (Regierungsverordnung 45/2014, Ungarn) – nicht genutzte Credits können in diesem Zeitfenster erstattet werden.

Anbieter-Tools

Mehr als nur ein Kalender

1booq unterstützt den gesamten Geschäftsablauf – diese Funktionen stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

Kalender-Synchronisation (iCal)

Synchronisieren Sie Ihre Buchungen automatisch mit Ihrem eigenen Kalender (Google Calendar, Apple Calendar, Outlook). Auf der Profilseite erhalten Sie eine eindeutige iCal-URL – fügen Sie sie als Abonnement in Ihrer Kalender-App hinzu.

Mitarbeiter einladen

Laden Sie Kollegen per E-Mail ein und wählen Sie deren Zugriffsstufe: Provider-Eigentümer / Site-Eigentümer / Slot-Eigentümer / Ansprechpartner / Buchungsbearbeiter. Berechtigungen sind hierarchisch und jederzeit änderbar.

QR-Code-Check-in

Kunden können auf ihrer Profilseite ihren persönlichen QR-Code anzeigen (kodiert eine eindeutige 9-stellige Benutzer-ID). Sie scannen ihn vor Ort zur sofortigen Identifikation – kein Auswendiglernen von Namen oder Buchungsnummern.

Öffentliche Profilseite

Jeder Anbieter erhält eine eindeutige, teilbare öffentliche URL (z. B. /provider/ihr-unternehmen). Besucher können ohne Registrierung buchen (wenn Sie das erlauben) und sehen Ihre Bewertungen, Standorte und Öffnungszeiten.

Glossar

Schlüsselbegriffe in 1booq

Diese Begriffe begegnen Ihnen am häufigsten auf der Plattform.

Provider (Anbieter)

Das Unternehmen oder die Einzelperson, die einen Dienst anbietet – etwa ein Friseursalon, ein Fitnessstudio oder ein Personal Trainer. Die oberste Ebene der Hierarchie.

Site (Standort)

Ein physischer Standort eines Anbieters. Ein Provider kann mehrere Sites betreiben – z. B. einen Standort in Budapest und einen in Szeged.

Slot (Buchbare Ressource)

Eine konkrete buchbare Einheit oder Dienstleistung (z. B. ein Tisch, ein Raum, ein Behandlungsstuhl, ein Trainer). Eine Site kann mehrere Slots enthalten, jeder mit eigenen Öffnungszeiten und Kapazitäten.

Sub-Slot

Eine feinere Aufteilung unter einem Slot (z. B. die 8 einzelnen Tische in einem Restaurant). Kunden wählen beim Buchen einen bestimmten Sub-Slot aus.

Worker (Mitarbeiter)

Ein Mitarbeiter des Anbieters, der per Einladung hinzugefügt wird. Sie wählen die Berechtigungsstufe, sodass er nur die für seine Rolle relevanten Daten sieht.

Booking (Buchung)

Ein konkreter, reservierter Termin. Er kann automatisch bestätigt sein oder auf die manuelle Freigabe des Anbieters warten – je nach Slot-Einstellung.

Credit (Guthaben)

Die interne Verrechnungseinheit von 1booq für gewerbliche Funktionen (z. B. monatliches Aktivhalten von Slots). 1 Credit ≈ die kleinste Paket-Einheit; größere Pakete sind günstiger pro Credit. Credits sind nicht in Bargeld erstattbar.

2FA / TOTP

Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine Authenticator-App (z. B. Google Authenticator, Authy) generiert einen 6-stelligen Code, der zusätzlich zum Passwort Ihr Konto absichert. TOTP ist ein offener Standard – jede kompatible App funktioniert.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ohne Registrierung buchen?

Ja, wenn der Anbieter es erlaubt. Sie geben auf dem Buchungsformular Ihren Namen, Ihre E-Mail und optional Ihre Telefonnummer an. Bestätigung und Erinnerungen erhalten Sie trotzdem per E-Mail.

Was ist der Unterschied zwischen automatischer und manueller Bestätigung?

Bei automatischer Bestätigung wird Ihre Buchung sofort bestätigt. Bei manueller Bestätigung prüft der Anbieter sie zunächst; solange steht sie auf „Wartet auf Bestätigung", und Sie erhalten die Entscheidung per E-Mail.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Das hängt vom Stornofenster des Anbieters ab (Stunden vor dem Termin). Auf der Seite „Meine Buchungen" sehen Sie die Frist und können innerhalb des erlaubten Zeitraums mit einem Klick stornieren. Eine Verschiebung auf einen neuen Termin erfordert derzeit eine neue Buchung – einstufiges Umbuchen ist noch nicht möglich.

Wie binde ich meine Mitarbeiter (Worker) ein?

Im Dashboard laden Sie sie per E-Mail ein und wählen ihre Berechtigungsstufe. Hauptrollen: Eigentümer (Vollzugriff auf Provider-/Site-/Slot-Ebene), Ansprechpartner (Kommunikation & Besucherbetreuung), Buchungsbearbeiter (nur Bestätigen/Stornieren) oder Aushilfe. Nach Annahme der Einladung melden sie sich mit einem eigenen Konto an und sehen nur die zu ihrer Stufe passenden Daten.

Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Sie erhalten eine Benachrichtigung und haben eine Karenzzeit von 5 Tagen. Wird nicht aufgeladen, werden die betroffenen Slots vorübergehend gesperrt – Ihre Daten und Buchungen bleiben jedoch erhalten.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Daten werden bei Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt, Passwörter mit bcrypt gehasht, und wir befolgen die DSGVO durchgängig. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kann ich mich bei einem bestehenden Anbieter als Mitarbeiter anmelden?

Ja, der Anbieter kann seine Mitarbeiter zur Plattform einladen. Wenn Sie bereits registriert sind, ist der Einladungs-Flow kürzer – Sie akzeptieren einfach die Verbindungsanfrage im Dashboard.

In welchen Ländern ist der Dienst verfügbar?

1booq ist in Ungarn und in der gesamten Europäischen Union verfügbar. Zahlungen werden von Paddle abgewickelt, das auch die internationale Mehrwertsteuer/Steuerbehandlung übernimmt. Sprachen: Ungarisch, Englisch, Deutsch.

Kann ich 1booq kostenlos nutzen?

Ja – als Einzelanbieter (eine Person, kein Hauptberuf) ist die Plattform unbegrenzt kostenlos. Eine Gebühr fällt nur bei professionellen (gewerblichen) Anbietern an: Das Aktivhalten buchbarer Slots kostet monatlich Credits (100 Credits/Monat pro Hauptslot, 50 pro Sub-Slot).

Kann ich meine Buchungen mit meinem eigenen Kalender synchronisieren?

Ja. Aktivieren Sie auf der Profilseite den iCal-Feed – Sie erhalten eine eindeutige URL, die Sie in Google Calendar / Apple Calendar / Outlook (oder eine andere iCal-kompatible App) als Abonnement einfügen. Die Buchungen werden automatisch synchronisiert. Den Link können Sie jederzeit neu generieren, falls er versehentlich offengelegt wurde.

Was tun, wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt?

Prüfen Sie zuerst den Spam-/Junk-Ordner. Wenn nach 5 Minuten nichts da ist, ist die Adresse möglicherweise vertippt – starten Sie die Buchung mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut. Wenn die Adresse stimmt, schreiben Sie an support@1booq.com; wir können in den Zustellprotokollen der letzten 30 Tage nachsehen.

Was, wenn ich den 2FA-Zugang verloren habe?

Verwenden Sie die bei der Einrichtung gespeicherten Backup-Codes (10 Codes, jeweils einmal verwendbar). Sind auch diese verloren, schreiben Sie an support@1booq.com – nach Verifizierung der E-Mail-Adresse stellen wir den Zugang wieder her.

Kann ich vor Ort per QR-Code einchecken?

Ja, wenn Ihr Anbieter dies nutzt. Auf Ihrer Profilseite können Sie Ihren persönlichen QR-Code anzeigen (kodiert Ihre 9-stellige Benutzer-ID). Der Anbieter scannt ihn vor Ort zur sofortigen Identifikation. Andernfalls genügt es, Ihren Namen oder die Buchungsnummer anzugeben.

Fehlerbehebung

Häufigste Probleme

Probieren Sie diese Schritte, bevor Sie den Support kontaktieren.

Ich erhalte keine E-Mails (Bestätigungen, Erinnerungen)

Prüfen Sie zuerst den Spam-/Junk-Ordner und ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist. Suchen Sie nach den Absendern noreply@1booq.com und support@1booq.com. Wenn weiterhin nichts ankommt, schreiben Sie an support@1booq.com – wir können in den Zustellprotokollen der letzten 30 Tage nachsehen.

Die Zahlung lässt sich nicht abschließen

Das Paddle-Pop-up wird möglicherweise blockiert – erlauben Sie Pop-ups für die Domain 1booq.com in Ihrem Browser. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie eine andere Karte oder einen anderen Browser (Chrome / Safari / Firefox). Auf dem Smartphone funktioniert der Standard-Browser besser als In-App-Browser (z. B. Facebook).

Der Buchungsablauf hängt fest

Aktualisieren Sie die Seite und beginnen Sie neu. Wenn das Problem bestehen bleibt, löschen Sie die Cookies für 1booq.com oder versuchen Sie es im Inkognito-/Privatmodus. Auch ein Browser-Update hilft oft (alte Safari- / IE- / Edge-Versionen werden nicht unterstützt).

Ich habe den 2FA-Zugang verloren

Ich sehe meinen Credit-Stand nicht

Ihr aktueller Stand wird oben im Dashboard sowie unter Abrechnung / Profil angezeigt. Wenn Sie gerade Credits gekauft haben, kann es 1–2 Minuten dauern, bis der Paddle-Webhook eintrifft – aktualisieren Sie die Seite. Wenn Sie nach 10 Minuten immer noch nichts sehen, kontaktieren Sie uns.

Nicht fündig geworden?

Unser Support-Team ist für Sie da. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns umgehend zurück.

support@1booq.com Impressum

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.