Hozz létre egy 1booq fiókot, majd erősítsd meg az e-mail címedet a kiküldött linken keresztül. Javasoljuk, hogy rögtön állítsd be a kétfaktoros hitelesítést (2FA) is.

Hozd létre a vállalkozásodat (Provider)

A Vezérlőpulton add meg a vállalkozásod nevét, leírását, logóját és elérhetőségeit. Ez az, amit az ügyfelek látni fognak.

Adj hozzá telephelyeket (Site)

Minden fizikai helyszínt vegyél fel önálló telephelyként – címmel, térképes pozícióval, időzónával és leírással.

Hozd létre a foglalható erőforrásokat (Slot)

Add hozzá a szolgáltatásaidat (asztalok, termek, edzők, eszközök). Beállíthatsz maximális létszámot, nyitvatartást, és akár al-slot hierarchiát is.

Tedd publikussá az időpontokat

A Slot szintjén állítsd be, hogy a foglalások azonnal érvényesek legyenek-e (automatikus megerősítés), vagy a Te kézi jóváhagyásodra várjanak. Add meg a nyitási/zárási időablakokat is.

Oszd meg a publikus foglalási oldalt

Minden Provider/Site/Slot kap egy egyedi URL-t, amit megoszthatsz az ügyfeleiddel vagy a közösségi oldalaidon. Az ügyfelek akár regisztráció nélkül is foglalhatnak, ha ezt engedélyezed.

Ügyfél útmutató

Foglalás négy lépésben

Egyszerűen találj meg egy szolgáltatót, és foglalj időpontot.

Keress szolgáltatót

A keresőben szűrj városra, szolgáltatás-típusra. Megnézheted a szolgáltató profilját, időpontjait és értékeléseit.

Válassz szabad időpontot

A grid nézetben látod, hogy mikor vannak szabad időpontok. Ha al-slotok vannak (pl. asztalok, termek), válaszd ki a számodra megfelelőt.

Add meg az adataidat és erősítsd meg

Töltsd ki a foglalási űrlapot (név, e-mail, telefon, egyedi kérdések). Kérés szerint fiók létrehozása nélkül is tudsz foglalni.

Kapj értesítést és emlékeztetőt

E-mailben megkapod a visszaigazolást, és a foglalás előtt automatikus emlékeztetőt küldünk. A foglalási határidőn belül bármikor módosíthatod vagy lemondhatod.

Fiók és biztonság

Tartsd biztonságban a fiókod

Jelszó és helyreállítás

Erős, minimum 8 karakteres jelszót használj. Elveszett jelszó esetén az „Elfelejtett jelszó" funkcióval bármikor tudsz új jelszót beállítani e-mailben.

Kétfaktoros hitelesítés (2FA)

A Beállítások → Biztonság menüben kapcsolhatod be. TOTP-alapú hitelesítő alkalmazást (pl. Google Authenticator) használ. A tartalék kódokat mindenképp nyomtasd ki vagy mentsd biztonságos helyre!

Adatvédelmi beállítások

Adataid exportját vagy a fiók törlését a privacy@1booq.com címen kérheted bármikor. Ugyanitt érvényesítheted a GDPR 15–22. cikke szerinti jogaidat – jellemzően 30 napon belül válaszolunk.

Fizetés és előfizetés

Számlázás és díjak

Hogyan számolunk el

Az 1booq kreditalapú: a foglalható időpontok (Slotok) havi díja kreditben kerül levonásra. Egy fő Slot havonta 100 kreditbe, egy al-Slot 50 kreditbe kerül. Egyéni szolgáltatóként (egy ember, akinek ez nem főállás) ingyen, korlátozás nélkül használhatod a platformot — díj csak professzionális (üzleti) szolgáltatóknál jelenik meg.

Kredit vásárlás

Egyszeri csomagokban (50, 100, 250 vagy 500 kredit) vagy havi automatikus utánpótlás-előfizetésben vásárolhatsz kreditet. A fizetést a Paddle bonyolítja (Merchant of Record), így minden számlát ők állítanak ki nemzetközi áfa-kezeléssel. A kredit nem váltható vissza pénzre, csak a platformon belül használható fel.

Lemondás és visszatérítés

A havi kredit-előfizetést bármikor lemondhatod a Profil oldalon; az adott periódus végéig megtartod a kapott krediteket. Fogyasztóként 14 napos elállási joggal is élhetsz (45/2014. Korm. rendelet) — a fel nem használt kredit ezen időszakon belül visszatéríthető.

Provider eszközök

Több, mint csak naptár

Az 1booq teljes vállalkozás-támogatást nyújt – ezeket a funkciókat is használhatod.

Naptár szinkronizáció (iCal)

A foglalásaidat automatikusan szinkronizálhatod a saját naptáraddal (Google Calendar, Apple Calendar, Outlook). Egy egyedi iCal linket kapsz a Profilban, és a saját naptár alkalmazásodban hozzáadhatod feliratkozásként.

Munkatársak meghívása

Hívd meg munkatársaidat e-mailben, és válaszd ki, milyen szinten férhetnek hozzá: provider tulajdonos / site tulajdonos / slot tulajdonos / kapcsolattartó / foglalás-kezelő. A jogosultság hierarchikus, és bármikor módosítható.

QR-kódos becsekkolás

Az ügyfelek a Profilban megjeleníthetik a saját QR-kódjukat (egyedi 9-jegyű azonosítóval), amit a helyszínen leszkennelhetsz a gyors azonosításhoz – nem kell névre vagy foglalási azonosítóra emlékezni.

Publikus profiloldal

Minden szolgáltató kap egy egyedi, megosztható publikus URL-t (pl. /provider/sajat-cegnev). Itt az ügyfelek regisztráció nélkül is foglalhatnak, ha ezt engedélyezted, és látják az értékeléseidet, telephelyeidet és nyitvatartásodat.

Szótár

Kulcsfogalmak az 1booq-ban

Ezekkel a kifejezésekkel találkozol leggyakrabban a platformon.

Provider (Szolgáltató)

A szolgáltatást nyújtó vállalkozás vagy egyéni szolgáltató. Például egy fodrászat, egy edzőterem, vagy egy egyéni edző. Ez a hierarchia legfelső szintje.

Site (Telephely)

Egy konkrét fizikai helyszín a Provider alatt. Egy Provider akár több Site-ot is üzemeltethet — például budapesti és szegedi telephelyet.

Slot (Foglalható erőforrás)

Egy konkrét foglalható egység vagy szolgáltatás (pl. egy asztal, egy terem, egy kezelőszék, egy edző). Egy Site alatt több Slot is lehet, és minden Slothoz külön nyitvatartás és kapacitás állítható be.

Al-Slot

Egy Slot alatti további részletezés (pl. egy étterem 8 különböző asztala). Az ügyfél a foglaláskor választhatja meg, melyik al-Slotot szeretné.

Worker (Munkatárs)

A Provider alkalmazottja, akit meghívással lehet a rendszerbe felvenni. Különböző jogosultsági szintek között választhatsz, így csak a saját feladataihoz tartozó adatokat látja.

Booking (Foglalás)

Egy konkrét, lefoglalt időpont. Lehet azonnal megerősített (automatikus elfogadás), vagy a Provider által kézi jóváhagyásra váró – a Slot beállításától függően.

Kredit

Az 1booq belső elszámolási egysége a vállalkozói funkciókhoz (pl. aktív Slotok havi fenntartása). 1 kredit ≈ a kis csomagok kerete; nagyobb mennyiségben kedvezőbb. Nem váltható vissza pénzre.

2FA / TOTP

Kétfaktoros hitelesítés. Egy hitelesítő alkalmazás (pl. Google Authenticator, Authy) generálja a 6-jegyű kódot, ami a jelszó mellett a fiókod biztonságát erősíti. A TOTP egy nyílt szabvány, így bármilyen kompatibilis appal működik.

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Fiók regisztrálása nélkül is lehet foglalni?

Igen, ha a szolgáltató engedélyezte. Ilyenkor elegendő a foglalási űrlapon megadnod a nevedet, e-mail címedet és opcionálisan a telefonszámodat. Fiók nélkül is kapsz visszaigazoló és emlékeztető e-mailt.

Mi a különbség az automatikus és a kézi elfogadás között?

Automatikus elfogadás esetén a foglalásod azonnal visszaigazolásra kerül. Kézi elfogadás esetén a szolgáltató előbb átnézi és jóváhagyja; ilyenkor „Jóváhagyásra vár" státuszban van, és e-mailben értesülsz a döntésről.

Hogyan tudom lemondani a foglalásom?

A szolgáltató beállításaitól függ, meddig mondható le a foglalás (lemondási határidő – óra a foglalás kezdete előtt). A Foglalásaim oldalon láthatod a határidőt, és az engedélyezett időszakon belül egy kattintással lemondhatsz. Új időpont foglalásához – jelenleg – külön foglalási folyamat szükséges (egylépéses áthelyezés még nem érhető el).

Hogyan csatlakoznak a munkatársaim (Workerek)?

A Vezérlőpultról meghívhatod őket e-mailben, és kiválaszthatod a jogosultsági szintjüket. A főbb szerepek: tulajdonos (provider/site/slot szintű teljes hozzáférés), kapcsolattartó (kommunikáció és látogatók kezelése), foglalás-kezelő (csak foglalások jóváhagyása/lemondása) vagy alkalmi munkatárs. A meghívó elfogadása után a munkatárs saját fiókkal lép be, és csak az ő szintjéhez tartozó adatokat látja.

Mi történik, ha elfogy a kredit-egyenlegem?

Küldünk értesítést, és 5 nap türelmi idő áll rendelkezésre. Ha eddig sem töltöd fel az egyenleged, az érintett slot(ok) átmenetileg felfüggesztésre kerülnek – de az adataid és foglalásaid megmaradnak.

Biztonságban vannak az adataim?

Igen. Az adatokat titkosítva tároljuk (TLS átvitel, adatbázis-szintű titkosítás), a jelszavak bcrypt hash-ben, és a GDPR-nak megfelelően kezeljük mindent. Részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban.

Tudok csatlakozni egy már regisztrált Provider munkatársaihoz?

Igen, a Provider a saját munkatársait tudja meghívni a platformra. Ha te már regisztráltál, akkor a meghívási folyamat rövidebb – csak el kell fogadnod a kapcsolódási kérést a Vezérlőpulton.

Milyen országokban elérhető a szolgáltatás?

Az 1booq Magyarországon és az Európai Unió teljes területén használható. A fizetést a Paddle kezeli, amely nemzetközi áfa/adókezelést is biztosít. Nyelvek: magyar, angol, német.

Ingyen tudom használni az 1booq-ot?

Igen – egyéni szolgáltatóként (egy ember, akinek ez nem főállás) korlátozás nélkül ingyenes a platform. Díj csak professzionális (üzleti) szolgáltatóknál van: a foglalható Slotok havi fenntartása kreditbe kerül (100 kredit/hó fő Slotonként, 50 kredit al-Slotonként).

Tudom szinkronizálni a foglalásaimat a saját naptáramba?

Igen. A Profil oldalon kapcsold be az iCal feed funkciót — kapsz egy egyedi linket, amit hozzáadhatsz a Google Calendar / Apple Calendar / Outlook bármelyikéhez. A foglalásaid automatikusan szinkronizálódnak. A linket bármikor regenerálhatod, ha véletlenül kiszivárgott.

Mit tegyek, ha nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail?

Először ellenőrizd a spam/levélszemét mappát. Ha 5 percen belül sem érkezik, valószínűleg gépelési hiba van a megadott címben — a foglalási folyamatot indítsd újra a helyes e-maillel. Ha minden helyes, írj a support@1booq.com-ra; az utolsó 30 nap kézbesítési naplójából tudunk segíteni.

Mi van, ha elvesztettem a 2FA hozzáférést?

Használd a regisztrációkor lementett tartalék kódokat (10 db, egyenként egyszer használható). Ha azokat is elvesztetted, írj a support@1booq.com címre — az e-mail-tulajdonosi azonosítás után segítünk visszaállítani a fiókod.

Tudok QR-kóddal becsekkolni a helyszínen?

Igen, ha a szolgáltatód ezt használja. A Profil oldaladon megjeleníthető a saját QR-kódod (a 9-jegyű felhasználói azonosítóddal kódolva), amit a helyszínen a szolgáltató leszkennelhet a beazonosításodhoz. Egyéb esetben elég megadnod a nevedet vagy a foglalási azonosítót.

Hibaelhárítás

Leggyakoribb problémák

Mielőtt a támogatáshoz fordulnál, érdemes ezekkel próbálkozni.

Nem kapom meg a leveleket (visszaigazolás, emlékeztető)

Először ellenőrizd a spam/levélszemét mappát, valamint hogy a Profilban a megadott e-mail cím helyes-e. Ellenőrizd a noreply@1booq.com és support@1booq.com feladókat. Ha még mindig nincs, írj a support@1booq.com címre — az utolsó 30 nap kézbesítési naplójából tudunk segíteni.

Nem tudom befejezni a fizetést

A Paddle popup blokkolt lehet — engedélyezd a popup-okat a böngésződben az 1booq.com domainre. Ha más a hiba, próbálj másik kártyát vagy másik böngészőt (Chrome / Safari / Firefox). Mobilon hasznos lehet a böngésző alapváltozata az alkalmazás-böngésző helyett (pl. Facebook in-app).

Lefagyott a foglalási folyamat

Frissítsd az oldalt és kezdd újra. Ha továbbra is hiba lép fel, töröld az 1booq.com domain sütijeit, vagy próbáld inkognitó/privát módban. Ha ez sem működik, fontos lehet a böngésző-verzió frissítése (régi Safari / IE/Edge legacy nem támogatott).

Elveszett a 2FA hozzáférésem

Lépj be a regisztrációkor lementett tartalék kódokkal (10 db, egyenként egyszer használható). Ha azokat is elvesztetted, írj a support@1booq.com címre az e-mail-tulajdonosi azonosítás után visszaállítjuk a 2FA-t.

Nem találom a kreditegyenlegem

A Vezérlőpult tetején, illetve a Számlázás / Profil menüpontban látszik az aktuális kreditegyenleg. Ha nemrég vásároltál, akár 1-2 perc is lehet, mire a Paddle webhook feldolgozza – frissítsd az oldalt. Ha 10 perc után sem látod, írj nekünk.

Nem találod a választ?

Ügyfélszolgálatunk itt van, hogy segítsen. Írj nekünk e-mailben, és mielőbb válaszolunk.

support@1booq.com Impresszum

Általában 24 órán belül válaszolunk.