Ugrás a tartalomhoz
1booqVissza a főoldalra

Fiók törlése

Ez az oldal leírja, hogyan kérheted a 1booq-fiókod és a hozzá tartozó személyes adataid törlését.

Alkalmazás: 1booq Fejlesztő: WaveOne Technologies

Hogyan töröld a fiókod

  1. Nyisd meg a 1booq alkalmazást (vagy látogasd meg a https://www.1booq.com címet), és jelentkezz be a regisztrált email-címeddel és jelszavaddal.
  2. Nyisd meg a Beállítások menüt a weben, vagy a Profil képernyőt a mobilappban.
  3. Keresd meg a fiók-törlési vezérlőket — a weben a Veszélyzóna, mobilon a Fiók és adatok szakaszban.
  4. Koppints a Fiókom törlése opcióra.
  5. Olvasd át az ellenőrzőlistát — az alkalmazás jelezni fogja, ha van olyan elintézetlen kötelezettséged, amit a törlés előtt rendezni kell (például aktív szolgáltatói előfizetés, fennálló egyenleg, vagy saját szolgáltatók, amiket előbb át kell adni vagy bezárni).
  6. Erősítsd meg a törlést a kért módon — a weben egy megerősítő szöveget kell beírnod, a mobilappban egy párbeszédpanelen erősíted meg.
  7. A fiókod 30 napos türelmi időszakba kerül. Ezalatt továbbra is be tudsz jelentkezni, de az app csak egyetlen műveletre korlátozódik: a törlés megszakítására. A türelmi időszak vége előtt bármikor megszakíthatod (az appban, weben vagy mobilon), hogy megtartsd a fiókod. A türelmi időszak letelte után a fiókod anonimizálásra kerül: a személyes azonosító adataid véglegesen törlődnek vagy visszafordíthatatlanul anonimizálódnak, és csak az alább felsorolt, jogszabály által előírt adatok maradnak meg — személyhez már nem köthető formában.

Ha nem férsz hozzá a fiókodhoz (például elfelejtetted a jelszót, és a helyreállító email-cím már nem érvényes), írj a support@1booq.com címre a regisztrált email-címedről "Fiók törlési kérelem" tárggyal — azonosítjuk a személyazonosságodat, és kézzel intézzük a törlést.

Milyen adat törlődik

A fiók törlésének befejezésekor:

  • A neved, email-címed, profilképed, telefonszámod és minden egyéb személyes azonosítód véglegesen eltávolításra vagy visszafordíthatatlan anonimizálásra kerül.
  • A push értesítési tokenjeid, a 2FA beállításaid és az AI-asszisztenssel folytatott beszélgetéseid törlődnek.
  • A bejelentkezési adataid (jelszó-hash, refresh tokenek) azonnal érvénytelenné válnak a törlés kezdeményezésekor.

Milyen adat marad meg, és miért

Bizonyos adatokat jogi vagy működési okokból a fiók törlése után is meg kell őriznünk. Ezekből a személyes azonosítóid eltávolításra kerülnek (a fiókod anonimizálódik), de a rekordok személyhez már nem köthető formában megmaradhatnak:

  • Foglalásaid és a másik féllel folytatott üzeneteid — a foglalási és üzenetváltási rekordok a másik fél jogos érdeke, a jogviták kezelése és az auditálhatóság miatt megmaradnak, a te személyes azonosítóid eltávolítása mellett (a profilod anonimizált „tombstone" állapotba kerül). Így a másik fél számára a saját foglalási/üzenet-előzménye továbbra is értelmezhető marad.
  • Anonimizált foglalási és számlázási rekordok — a könyvelési és adózási kötelezettségeknek megfelelően a magyar számviteli törvény (2000. évi C. tv. 169. §) szerint 8 évig. A személyes azonosítóid eltávolításra kerülnek; csak a tranzakció személyhez nem köthető váza marad.
  • Összesített, anonimizált statisztikák (például platform-használati számok) határozatlan ideig megőrződhetnek — ezek nem köthetők hozzád.
  • Audit naplók a biztonsági szempontból releváns eseményekről (bejelentkezések, jelszóváltozások, maga a törlési kérelem) legfeljebb 12 hónapig kerülnek megőrzésre biztonsági incidensvizsgálati célokra.

Kapcsolat

A fiók törlésével vagy adatmegőrzéssel kapcsolatos kérdésekkel fordulj hozzánk:

A folyamat megfelel a GDPR 17. cikkének (a törléshez való jog) és a vonatkozó nemzeti adatvédelmi törvényeknek.