Impresszum
Utolsó frissítés: 2026. április 29. Verzió: 1.1
Szolgáltató adatai
Az 1booq szolgáltatás üzemeltetője:
WaveOne Technologies Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató")
- Székhely: 1181 Budapest, Vasvári Pál u. 26, Magyarország
- Cégjegyzékszám: 01-09-451611
- Adószám: 32961430-1-43
- Közösségi adószám: HU32961430
- Statisztikai számjel: 32961430-6210-113-01
- Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
(A Szolgáltató eleget tesz a 2001. évi CVIII. tv. (Eker. tv.) 4. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségének. Az általános informaciós-társadalommal összefüggő szolgáltatás megkezdéséhez Magyarországon nem szükséges előzetes hatósági engedély vagy NMHH-nyilvántartásba vétel.)
Elérhetőségek
- Ügyfélszolgálat és technikai támogatás: support@1booq.com
- Adatvédelem: privacy@1booq.com
- Jogi megkeresések / DSA bejelentések / P2B panaszok: legal@1booq.com
- Számlázás, előfizetés: billing@1booq.com
- Általános információk: info@1booq.com
- Weboldal: https://1booq.com
Egyetlen kapcsolattartási pont (Digital Services Act 2022/2065/EU)
A DSA 11. és 12. cikke szerint a Szolgáltató az alábbi egyetlen kapcsolattartási pontot jelöli ki:
- Tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatási Európai Testület felé (11. cikk): legal@1booq.com — a kommunikáció angol vagy magyar nyelven elfogadott.
- A Szolgáltatás igénybevevői felé (12. cikk): legal@1booq.com — a kommunikáció angol, magyar vagy német nyelven elfogadott.
A megkeresések elektronikus úton (e-mail) fogadhatók. A válaszokat ésszerű időn belül, és minden esetben legkésőbb a vonatkozó jog által megszabott határidőn belül adjuk meg.
A szolgáltatás leírása
Az 1booq egy online foglaláskezelő („booking") platform, amely szolgáltatók (pl. szakmai gyakorlatok, oktatók, sportlétesítmények, edzők, vendéglátó egységek, szolgáltató vállalkozások) és ügyfeleik közötti időpontfoglalásokat szervezi. A szolgáltatás részletes leírását az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Tárhelyszolgáltatók és adatfeldolgozók
Weboldal hosting
Vercel Inc. 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, United States https://vercel.com
Adatbázis szolgáltató
Supabase Inc. 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992 https://supabase.com Adatkezelés helye: Európai Unió (EU régió).
Fizetésfeldolgozás
Paddle.com Market Ltd. Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom https://paddle.com Paddle a Szolgáltató „Merchant of Record" (értékesítője), közvetlenül felelős a vonatkozó fizetési, adó- és számlázási kötelezettségekért.
E-mail kézbesítés
MailerSend (MailerSend Inc.) – tranzakciós e-mailek 1389 Center Drive, Park City, UT 84098, United States https://www.mailersend.com
Földrajzi adatok (város-keresés)
GeoNames (Unxos GmbH) – városnév-autokiegészítés https://www.geonames.org
Térképek
OpenStreetMap Foundation – térkép megjelenítés Leaflet könyvtárral https://www.openstreetmap.org
Felügyeleti hatóságok
Adatvédelem
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: https://naih.hu
Fogyasztóvédelem
Innovációs és Technológiai Minisztérium – Fogyasztóvédelmi Főosztály
- Cím: 1440 Budapest, Pf. 1.
- Weboldal: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya
- Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
- E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testületek:
Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
Határon átnyúló fogyasztói panasz esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához (ECC-Net) is fordulhat: https://www.eccnet.eu. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt.
Felelősség korlátozása harmadik felek (szolgáltatók) vonatkozásában
A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Szolgáltatás keretében önálló szolgáltatók („Providerek") regisztrálnak saját fiókkal, és a saját foglalkozásaikra/időpontjaikra vonatkozóan önállóan kezelik ügyfeleik adatait.
A Digital Services Act (2022/2065/EU) 6. cikke ("hosting service liability exemption") szerint, és annak feltételei mellett, a Szolgáltató felelőssége korlátozott a következők tekintetében:
- a Providerek, Munkatársaik (Workerek), vagy más Felhasználók által meghirdetett szolgáltatások minősége, elvégzése, szakszerűsége,
- közzétett tartalmak, leírások, képek, árak pontossága,
- ügyfeleik adatainak kezelése (ott a Provider a független Adatkezelő),
- az ügyfelekkel folytatott kommunikáció, vagy abból eredő bármilyen vita.
A Szolgáltató a jogellenes tartalom-bejelentésekre haladéktalanul intézkedik az ÁSZF 11.5. szakaszában leírt Bejelentési és intézkedési mechanizmus szerint.
A Szolgáltatás technológiai platform, amely a foglalás technikai lebonyolítását biztosítja, de maga a szolgáltatást nyújtó fél minden esetben a Provider.