Registriere dich in 1desq oder melde dich mit deinem bestehenden 1booq-Konto an — beide sind ein und dasselbe Konto. Bestätige deine E-Mail-Adresse über den zugesandten Link.

Lege dein Unternehmen an

Gib den Namen ein, wähle den Unternehmenstyp und schalte die benötigten Module ein. Das Grundpaket ist immer enthalten; die Module kannst du später jederzeit auf der Organisationsseite ändern.

Stelle dein Angebot zusammen

Lege deine Karten an (zum Beispiel 10er-Karte oder Monats-Flatrate) und führe Thekenware unter Produkte. Statt „Karte“ kann dein Unternehmen auch ein eigenes Wort wählen: Ticket, Eintrittskarte, Mitgliedschaft, Behandlung oder Leistung.

Lade dein Team ein

Verschicke Einladungen an eine E-Mail-Adresse oder eine 1booq-ID, oder lade deine 1booq-Mitarbeitenden mit einem Klick ein. Die Rolle entscheidet, wer was sehen und verwalten darf.

Erfasse deine Kunden

Lege sie manuell auf einer Kundenkarte an, oder teile deinen Beitrittscode oder QR-Code, und sie verbinden sich selbst. Eine Kundenkarte funktioniert auch ohne Konto und lässt sich später damit verknüpfen.

Los geht das Tagesgeschäft

Auf dem Check-in-Bildschirm lässt du Ankommende ein, unter Anwesend siehst du, wer da ist, in der Kasse schließt du Verzehr und Zahlungen ab, und die Berichte fassen deinen Umsatz zusammen.

Leitfaden für Kunden

1desq als Kunde

So behältst du deine Karten und Check-ins bei deinen Anbietern im Blick.

Verbinde dich mit deinem Anbieter

Nimm die per E-Mail erhaltene Einladung an, oder gib den Beitrittscode deines Anbieters auf dem Bildschirm „Mit Anbieter verbinden“ ein. Du kannst auch einen QR-Code scannen.

Öffne „Meine Anbieter“

Pro Anbieter siehst du deine Karten, verbleibende Besuche, Check-ins und auszufüllende Formulare.

Check-in vor Ort

An der Rezeption oder am Selbstbedienungs-Kiosk meldest du dich mit deiner Eintrittskarte oder deinem QR-Code an — die Besuche deiner Karte werden automatisch abgezogen.

Halte deine Daten aktuell

Unter „Meine Rechnungsdaten“ legst du fest, auf welchen Namen Rechnungen ausgestellt werden; Profil und Einstellungen funktionieren genau wie in 1booq.

Konto & Sicherheit

Halte dein Konto sicher

Passwort & Wiederherstellung

Verwende ein starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Bei Verlust kannst du über „Passwort vergessen“ ein neues per E-Mail festlegen. Dein 1desq- und dein 1booq-Konto sind dasselbe Konto und teilen sich das Passwort.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Aktiviere sie auf dem Profil-Bildschirm. Dafür nutzt du eine TOTP-Authenticator-App (z. B. Google Authenticator). Sichere unbedingt deine Backup-Codes an einem sicheren Ort!

Datenschutz-Einstellungen

Einen Export deiner Daten oder die Löschung deines Kontos kannst du jederzeit unter privacy@1booq.com anfordern; dort machst du auch deine DSGVO-Rechte geltend. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Gebühren & Credits

Abrechnung und Guthaben

Grundgebühr und Module

Die Grundgebühr beträgt 100 Credits pro Monat und enthält Kundenverwaltung, Karten, Verkäufe, Kurse & Termine, Einteilung, Kasse und Rechnungen. Die Module Check-in, Schlüsselverwaltung und Formulare kosten je 100 Credits pro Monat zusätzlich. 1 Credit = 0,10 €.

Testzeitraum

Dein erstes Unternehmen kannst du mindestens einen Monat lang kostenlos und ohne Bankkarte testen. Der Testzeitraum gilt einmal pro Person; danach wird die Monatsgebühr in Credits abgebucht.

Guthaben und Ausgleich

Credits kaufst du auf der Credits-Seite; das Guthaben teilst du dir mit deinem 1booq-Konto. Reicht es für die Monatsgebühr nicht aus, bekommst du einige Tage Schonfrist und kannst den Rückstand über den Hinweis oben auf deinem Pult ausgleichen — deine Daten bleiben dabei erhalten.

Module

Grundgebühr und Zusatzmodule

Die Grundgebühr deckt das gesamte Tagesgeschäft ab; drei Zusatzmodule lassen sich dazuschalten — jederzeit durch den Inhaber des Unternehmens auf der Organisationsseite.

Das enthält die Grundgebühr

Kundenstamm, Karten, Verkäufe, Kurse & Termine, Einteilung, Kasse, Rechnungen, Team und Berichte — ohne Aufpreis.

Check-in & Kiosk

Check-in per Karte, QR-Code oder Zutrittscode an der Rezeption, Selbstbedienungs-Check-in am Kiosk. Auf dem Bildschirm „Anwesend“ siehst du immer, wer gerade da ist.

Schlüsselverwaltung

Ausgabe und Rücknahme von Spind- und Safeschlüsseln, dem Kunden zugeordnet — du siehst immer, wer was hat.

Formulare

Erklärungen, Datenblätter und Fragebögen aus Vorlagen, mit Berechtigungssteuerung: Du entscheidest, wer die Einreichungen sehen darf.

Glossar

1desq-Begriffe

Die häufigsten Begriffe, wie sie dir auf den Bildschirmen begegnen.

Unternehmen

Eine in 1desq verwaltete Firma oder Organisation. Du kannst mehrere aus einem Konto führen und wechselst über die Auswahl im Kopfbereich.

Karte

Eine an den Kunden verkaufte Berechtigung — zum Beispiel eine 10er-Karte oder eine Monats-Flatrate. Dein Unternehmen kann dafür ein eigenes Wort wählen: Ticket, Eintrittskarte, Mitgliedschaft, Behandlung oder Leistung.

Produkt

Thekenware, die du am Empfang verkaufst — etwa ein Getränk oder ein Handtuch. Nicht zu verwechseln mit einer Karte: Ein Produkt berechtigt nicht zum Eintritt.

Kurs / Termin

Eine terminierte Stunde oder Veranstaltung — zum Beispiel ein Training oder ein Kurs —, die Kunden mit einer Karte besuchen.

Kundenkarte

Das Stammblatt des Kunden in deinem Unternehmen. Es kann ohne Konto existieren und später mit dem 1booq-Konto des Kunden verknüpft werden.

Eintrittskarte

Die Kennung des Kunden beim Check-in: ein QR-Code oder eine physische Karte, die an der Rezeption oder am Kiosk gescannt wird.

Credit

Die Abrechnungseinheit der Plattform: 1 Credit = 0,10 €. Daraus wird die Monatsgebühr abgebucht, und das Guthaben ist mit der 1booq-Seite gemeinsam.

Teammitglied

Eine in dein Unternehmen eingeladene Person. Die zugewiesene Rolle steuert, welche Bildschirme sie sieht und welche Aktionen sie ausführen darf.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein 1booq-Konto für 1desq?

Nein. 1desq ist auch für sich vollwertig — nach der Registrierung stehen alle Funktionen bereit. Mit einem bestehenden 1booq-Konto kannst du dich ebenfalls anmelden: Beide sind dasselbe Konto mit gemeinsamem Passwort und Guthaben.

Müssen meine Kunden ein Konto registrieren?

Nein, das ist nicht nötig. Du kannst sie ohne Konto auf Kundenkarten führen, und alles funktioniert. Verknüpft ein Kunde später ein Konto mit seiner Kundenkarte, sieht er seine Karten und Check-ins selbst unter „Meine Anbieter“.

Wie lade ich ein Teammitglied ein?

Auf dem Team-Bildschirm auf drei Wegen: per Einladung an eine E-Mail-Adresse, über die 1booq-ID der Person, oder — wenn sie auf der 1booq-Seite bereits für dich arbeitet — direkt aus deiner Mitarbeiterliste.

Was ist der Unterschied zwischen Karte und Produkt?

Eine Karte ist eine Berechtigung für eine Leistung (Besuche oder ein Zeitraum), ein Produkt ist Thekenware, die du am Empfang verkaufst. Die Kasse verarbeitet beides, aber Eintritt gibt es nur mit einer Karte.

Kann ich das Wort „Karte“ umbenennen?

Ja. Auf der Organisationsseite wählt dein Unternehmen seine eigene Bezeichnung — Ticket, Eintrittskarte, Mitgliedschaft, Behandlung oder Leistung —, und die gesamte Oberfläche passt sich an.

Wie funktioniert der Check-in?

Auf dem Check-in-Bildschirm identifizierst du Ankommende per Karte, QR-Code oder Namenssuche; das System zieht einen Besuch von der Karte ab und setzt die Person auf die Anwesend-Liste. Mit einem Kiosk checken Kunden auch selbstständig ein.

Ich habe mehrere Unternehmen — geht das mit einem Konto?

Ja. Über die Unternehmensauswahl im Kopfbereich wechselst du jederzeit; jedes Unternehmen hat eigene Kunden, Karten und Einstellungen.

Was kostet 1desq?

Die Grundgebühr beträgt 100 Credits pro Monat (10 €); die Module Check-in, Schlüsselverwaltung und Formulare kosten je 100 Credits zusätzlich. Dein erstes Unternehmen startet mit einem kostenlosen Testzeitraum von mindestens einem Monat.

Wo sehe ich als Kunde meine Karten?

Auf der Seite „Meine Anbieter“, nach Anbieter gruppiert: Karten, verbleibende Besuche, Check-ins und Formulare an einem Ort.

Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

Nach einer fehlgeschlagenen Monatsabbuchung bekommst du einige Tage Schonfrist, und ein Hinweis oben auf deinem Pult zeigt den offenen Betrag — mit dem Button „Jetzt begleichen“ gleichst du ihn aus. Bleibt der Ausgleich aus, wird das Unternehmen ausgesetzt; deine Daten bleiben erhalten, und nach dem Ausgleich geht alles dort weiter, wo es aufgehört hat.

Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert

Die häufigsten Stolpersteine und ihre Lösungen.

Ich finde einen Bildschirm auf meinem Pult nicht

Vermutlich ist das zugehörige Modul ausgeschaltet (Organisationsseite), oder deine Rolle deckt ihn nicht ab. Die Kachel eines deaktivierten Moduls verschwindet auch vom Pult — das ist gewollt, kein Fehler.

Der Beitrittscode funktioniert nicht

Beim Neugenerieren verliert der alte Code seine Gültigkeit — bitte den Anbieter um einen frischen Code oder QR-Code. Leicht verwechselbare Zeichen (0, O, I, 1, L, U) kommen im Code gar nicht vor.

Die Einladung oder Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

Prüfe deinen Spam-Ordner und ob die Adresse stimmt. Die meisten Bildschirme bieten ein erneutes Senden an; ein paar Minuten Verzögerung sind möglich.

Die „?“-Tour überspringt einige Schritte

Die Tour läuft nur über die gerade sichtbaren Elemente des Bildschirms — Schritte zu deaktivierten Modulen oder rollenbedingt verborgenen Bereichen werden still übersprungen.

Ich wurde unerwartet abgemeldet oder auf einen Einrichtungs-Bildschirm geleitet

Das geschieht aus Sicherheitsgründen: Bei abgelaufener Sitzung, erforderlicher Passwortänderung oder neuen Bedingungen führt dich das System zum Anmelde- oder Einrichtungs-Bildschirm. Sobald du die Schritte abgeschlossen hast, geht es dort weiter, wo du warst.

Antwort nicht gefunden?

Unser Support hilft auch bei 1desq-Fragen. Schreib uns eine E-Mail, und wir melden uns so schnell wie möglich.

support@1booq.com Impressum

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.