Add meg a nevét, válaszd ki a vállalkozás típusát, és kapcsold be a szükséges modulokat. Az alapcsomag mindig jár; a modulokat később a Szervezet oldalon bármikor átállíthatod.

Állítsd össze a kínálatodat

Vedd fel a bérleteidet (például 10 alkalmas vagy havi korlátlan), a polcról árult tételeket pedig a Termékek közé. A „bérlet” szó helyett a vállalkozásod sajátot is választhat: jegy, belépő, tagság, kezelés vagy szolgáltatás.

Hívd meg a munkatársaidat

Meghívót küldhetsz e-mail-címre vagy 1booq-azonosítóra, a 1booq-oldali dolgozóidat pedig egy kattintással meghívhatod. A jogkör dönti el, ki mit láthat és kezelhet.

Vedd fel az ügyfeleidet

Rögzítsd őket kézzel kartonra, vagy oszd meg velük a csatlakozási kódot vagy QR-kódot, és maguk kapcsolódnak. A karton fiók nélkül is működik, később pedig összeköthető az ügyfél fiókjával.

Kezdődhet a napi munka

A Belépés képernyőn engeded be az érkezőket, a Bent lévők mutatja, ki van bent, a Pénztárban zárod a fogyasztást és a fizetést, a Riportok pedig összesítik a forgalmadat.

Ügyfél-útmutató

Ügyfélként a 1desq-ben

Így követed a bérleteidet és a belépéseidet a szolgáltatóidnál.

Kapcsolódj a szolgáltatódhoz

Fogadd el az e-mailben kapott meghívót, vagy add meg a szolgáltatódtól kapott csatlakozási kódot a Kapcsolódás szolgáltatóhoz képernyőn. QR-kódot is beolvashatsz.

Nyisd meg a Szolgáltatóim oldalt

Szolgáltatónként látod a bérleteidet, a hátralévő alkalmaidat, a belépéseidet és a kitöltésre váró űrlapokat.

Lépj be a helyszínen

A recepción vagy az önkiszolgáló kioszkon a belépő-kártyáddal vagy QR-kódoddal jelentkezel be — a bérleted alkalmai automatikusan fogynak.

Tartsd rendben az adataidat

A Számlázási adataim oldalon megadhatod, milyen névre kérsz számlát; a Profil és a Beállítások pedig ugyanúgy működik, mint a 1booq-ban.

Fiók és biztonság

Tartsd biztonságban a fiókod

Jelszó és helyreállítás

Erős, legalább 8 karakteres jelszót használj. Elveszett jelszó esetén az „Elfelejtett jelszó” funkcióval e-mailben állíthatsz be újat. A 1desq- és a 1booq-fiókod ugyanaz, így a jelszavuk is közös.

Kétlépcsős azonosítás (2FA)

A Profil képernyőn kapcsolhatod be. TOTP-alapú hitelesítő alkalmazást (pl. Google Authenticator) használ. A tartalék kódokat mindenképp mentsd biztonságos helyre!

Adatvédelmi beállítások

Adataid exportját vagy a fiók törlését a privacy@1booq.com címen kérheted bármikor; ugyanitt érvényesítheted a GDPR szerinti jogaidat. Jellemzően 30 napon belül válaszolunk.

Díjak és kreditek

Elszámolás és egyenleg

Alapdíj és modulok

Az alapdíj 100 kredit havonta, és tartalmazza az ügyfélkezelést, a bérleteket, az értékesítést, a foglalkozásokat, a beosztást, a pénztárt és a számlázást. A Beléptetés, a Kulcskezelés és az Űrlapok modul egyenként további 100 kredit havonta. 1 kredit = 0,10 €.

Próbaidőszak

Az első vállalkozásodat legalább egy hónapig ingyen, bankkártya nélkül próbálhatod ki. A próbaidőszak személyenként egyszer jár; lejárta után a havidíjat kreditben vonjuk le.

Kreditegyenleg és rendezés

Krediteket a Kreditek oldalon vásárolhatsz; az egyenleg közös a 1booq-fiókoddal. Ha a havidíjra nincs elég kredit, néhány nap türelmi időt kapsz, és a pult tetején megjelenő sávból rendezheted a tartozást — az adataid ilyenkor is megmaradnak.

Modulok

Az alapdíj és a kiegészítő modulok

Az alapdíj a teljes napi működést lefedi; három kiegészítő modul kapcsolható hozzá, mindegyiket a vállalkozás tulajdonosa a Szervezet oldalon bármikor ki- és bekapcsolhatja.

Az alapdíj tartalma

Ügyféltörzs, bérletek, értékesítés, foglalkozások, beosztás, pénztár, számlázás, munkatársak és riportok — külön díj nélkül.

Beléptetés és kioszk

Kártyás, QR-kódos vagy belépőkódos beléptetés a recepción, önkiszolgáló beléptetés a kioszkon. A Bent lévők képernyőn mindig látod, ki van éppen bent.

Kulcskezelés

Öltözőszekrény- és széfkulcsok kiadása és visszavétele, ügyfélhez kötve — mindig látszik, kinél mi van.

Űrlapok

Sablonokból kitölthető nyilatkozatok, adatlapok és kérdőívek, jogosultság-szabályozással: te döntöd el, ki láthatja a kitöltéseket.

Fogalomtár

A 1desq fogalmai

A leggyakoribb kifejezések, ahogy a felületen találkozol velük.

Vállalkozás

A 1desq-ben kezelt cég vagy szervezet. Egy fiókból többet is vihetsz; a fejléc választójával váltasz köztük.

Bérlet

Az ügyfélnek értékesített jogosultság — például 10 alkalmas vagy havi korlátlan. A vállalkozásod saját szót is választhat rá: jegy, belépő, tagság, kezelés vagy szolgáltatás.

Termék

Bolti áru, amit a pultnál értékesítesz — például üdítő vagy törölköző. Nem keverendő a bérlettel: a termék nem jogosít belépésre.

Foglalkozás

Időponthoz kötött óra vagy esemény — például edzés vagy tanfolyam —, amelyre az ügyfelek bérlettel járhatnak.

Karton

Az ügyfél nyilvántartó lapja a vállalkozásodnál. Fiók nélkül is létezhet, és később összeköthető az ügyfél 1booq-fiókjával.

Belépő-kártya

Az ügyfél azonosítója a beléptetésnél: QR-kód vagy fizikai kártya, amelyet a recepción vagy a kioszkon olvasnak le.

Kredit

A platform elszámolási egysége: 1 kredit = 0,10 €. Ebből vonjuk a havidíjat, és az egyenleg a 1booq-oldallal közös.

Munkatárs

A vállalkozásodba meghívott felhasználó. Jogköre szabályozza, mely képernyőket látja és milyen műveleteket végezhet.

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Kell 1booq-fiók a 1desq használatához?

Nem. A 1desq önállóan is teljes értékű — a regisztráció után minden funkció elérhető. Ha van 1booq-fiókod, azzal is beléphetsz: a kettő ugyanaz a fiók, közös jelszóval és kreditegyenleggel.

Az ügyfeleimnek kell fiókot regisztrálniuk?

Nem kötelező. Kartonon fiók nélkül is nyilvántarthatod őket, és minden funkció működik. Ha az ügyfél később fiókot kapcsol a kartonjához, a saját Szolgáltatóim oldalán ő is látja a bérleteit és belépéseit.

Hogyan hívok meg munkatársat?

A Munkatársak képernyőn három módon: e-mail-címre küldött meghívóval, a munkatárs 1booq-azonosítójával, vagy — ha a 1booq-oldalon már a dolgozód — közvetlenül a dolgozói listádból.

Mi a különbség a bérlet és a termék között?

A bérlet szolgáltatásra szóló jogosultság (alkalmak vagy időszak), a termék pedig bolti áru, amit a pultnál adsz el. A pénztár mindkettőt kezeli, de belépni csak bérlettel lehet.

Átnevezhetem a „bérlet” szót?

Igen. A Szervezet oldalon a vállalkozásod kiválaszthatja a saját szóhasználatát — jegy, belépő, tagság, kezelés vagy szolgáltatás —, és a teljes felület ehhez igazodik.

Hogyan működik a beléptetés?

A Belépés képernyőn kártyával, QR-kóddal vagy név szerinti kereséssel azonosítod az érkezőt; a rendszer levonja a bérlet alkalmát, és a Bent lévők listára teszi. Kioszkkal az ügyfél önállóan is beléphet.

Több vállalkozásom van — kezelhetem őket egy fiókból?

Igen. A fejléc vállalkozás-váltójával bármikor átválthatsz; minden vállalkozásnak saját ügyfelei, bérletei és beállításai vannak.

Mennyibe kerül a 1desq?

Az alapdíj 100 kredit havonta (10 €), a Beléptetés, a Kulcskezelés és az Űrlapok modul egyenként további 100 kredit. Az első vállalkozásodhoz legalább egy hónap ingyenes próbaidőszak jár.

Ügyfélként hol látom a bérleteimet?

A Szolgáltatóim oldalon, szolgáltatónként csoportosítva: bérletek, hátralévő alkalmak, belépések és űrlapok egy helyen.

Mi történik, ha elfogy a kreditem?

A havidíj sikertelen levonása után néhány nap türelmi időt kapsz, és a pult tetején sáv jelzi a tartozást — a Rendezés most gombbal egyenlítheted ki. Ha a türelmi idő alatt sem rendezed, a vállalkozás felfüggesztésre kerül; az adataid megmaradnak, és a rendezés után minden ott folytatódik, ahol abbamaradt.

Hibaelhárítás

Ha valami nem működik

A leggyakoribb elakadások és megoldásaik.

Nem találok egy képernyőt a pulton

Valószínűleg ki van kapcsolva a hozzá tartozó modul (Szervezet oldal), vagy a jogköröd nem terjed ki rá. A kikapcsolt modul kártyája a pultról is eltűnik — ez nem hiba.

A csatlakozási kód nem működik

A kód újragenerálásakor a régi érvényét veszti — kérj friss kódot vagy QR-kódot a szolgáltatótól. A könnyen összetéveszthető karakterek (0, O, I, 1, L, U) eleve nem szerepelnek a kódban.

Nem érkezik meg a meghívó vagy a megerősítő e-mail

Nézd meg a levélszemét mappát, és ellenőrizd, jó-e a cím. A legtöbb képernyőn kérhető újraküldés; néhány perc késés előfordulhat.

A „?” súgó nem mutat minden lépést

A bemutató csak a képernyőn éppen látható elemeken lép végig — a kikapcsolt modulokhoz vagy a jogosultság híján nem látható részekhez tartozó lépések kimaradnak.

Váratlanul kiléptetett vagy egy beállító képernyőre irányít

Biztonsági okból történik: lejárt munkamenet, kötelező jelszócsere vagy új feltételek elfogadása esetén a rendszer a belépő- vagy a beállító képernyőre visz. A lépések elvégzése után minden ott folytatódik, ahol abbahagytad.

Nem találod a választ?

Ügyfélszolgálatunk a 1desq-kérdésekben is segít. Írj nekünk e-mailben, és mielőbb válaszolunk.

support@1booq.com Impresszum

Általában 24 órán belül válaszolunk.